Интернет-магазин – сайт имеющий адрес в сети Интернет. Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине.

Клиент – разместившее Заказ физическое или юридическое лицо. Заказ – оформленный должным образом запрос Клиента на покупку Товара.

Транспортная компания  – третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товаров Клиентам:

1. Общие положения

1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в лице менеджера сайта в момент оформления заказа.
2. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением. Акцептом данного договора покупателем является размещение заказа через сайт Интернет магазина.
3. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар.
4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

2. Оформление Заказа

1. Для оформления Заказа необходимо указать фактические достоверные контактные координаты Клиента в Интернет-магазине.
2. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении заказа.
3. Заказ Клиента должен быть оформлен  в Интернет-магазине.
4. После оформления Заказа Клиенту и его оплате предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара в карго.
5. Заказ оформленный, но не оплаченный (целиком или частично) в течении 3-х дней, аннулируется. 
6. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве большем, чем есть в наличии у Продавца, Продавец информирует Клиента посредством направления сообщения на watsapp , указанным Клиентом при регистрации, или удаляет эту позицию с заказа, если он оплачен, делает пометку в накладной о возврате этой суммы Клиенту или же о возможности использовать эту сумму в новом заказе.
7. Товар представлен в каталоге через фото-образцы и текстовое описание, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
8. Представленные фото-образцы содержат один и более видов товара определенного наименования и текстовую информацию: описание, характеристики, размеры, стоимость за единицу продукции. Оттенок товара на фото может быть немного искажен, чем на изделии.
9. Клиент оформивший несколько заказов, обязан выкупить все отложенные для него заказы и отгрузиться не позднее 2 недель с момента оформления первого основного заказа!
10. Не позднее 1-их суток, после предоплаты, в случае аннулирования  Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Клиенту согласованным сторонами способом, позднее 1-их суток - клиент обязан выкупить заказ.
11. Продавец обязуется отгрузить товар во внутреннюю компанию для доставки до карго в Стамбула. Далее полную ответственность за сохранность товара отвечает карго и транспортные компании, а не Продавец.
12. После получения товара, в случае недопоставки, Клиент должен обратится к Продавцу. Продавец обязуется просмотреть видео записи сбора, контроля и паковки посылки, если выявится, что товар не поставлен в посылку, то обязан возместить ввиду товара, или же суммой, который сможет использовать при новом заказе. Если же обнаружит по видео контролю, что товар поставлен и так запакован,то Продавец снимает с себя ответственность в возмещении данной позиции. Клиент  если уверен, что недостающая позиция все таки есть, может обратиться в карго или транспортную компанию. 
13. При обнаружения брака, Клиент в праве обратится к Продавцу в течении 3-х дней после получения посылки, с предоставлением фото и видео съемок. Поставщик рассмотрит жалобы, и примет меры на свое усмотрение, в виде скидки или какого то другого возмещения, если посчитает, что брак ЯВНЫЙ, и подлежит возмещению(полному, частичному, или в виде определенного процента или суммы). Не стоит обращаться с такими жалобами как "ниточка торчит", "кривой шов" "внутри изделия помечено что-то ручкой(иногда в ателье делают такие пометки)" . В случае если Покупатель перепродал товар своему Клиенту, и уже по его словам и фоткам не может обратится с жалобой к Поставщику.